교육에서 먼저 묻는 것
어떤 고객을 만나고, 무엇을 판매하며, 운영 중 어디에서 시간이 걸리는지 살핍니다. 업종과 운영 경험, AI 사용 수준에 맞춰 설명과 실습을 조정합니다.
함께 다루는 업무
고객과 경쟁 정보를 조사하고, 상품·서비스 안내와 고객 응대 초안을 만듭니다. 홍보 콘텐츠가 실제 상품과 맞는지 확인하고, 반복 업무의 순서·담당자·확인 기준을 정리합니다.
3시간 운영 워크숍
고객 경험과 운영 문제를 살핀 뒤 개선 과제를 고릅니다. AI로 개선안을 만들고 안내·응대 문서를 수정합니다. 결과 공유와 질의응답, 휴식을 포함해 180분으로 구성합니다.
실습 후 남기는 자료
운영 개선안 1장, 고객 안내·응대 초안과 실행 점검표를 정리합니다. 노트북과 AI 계정, 공개 가능한 사업 정보를 준비하며, 기본 과정은 무료 기능을 기준으로 진행합니다.
